Pago inicial y cierre del proyecto: Para iniciar el proyecto, se requiere el abono del 50% del valor total de los servicios contratados. El 50% restante deberá ser cancelado contra entrega final del proyecto.
Participación del cliente: La ejecución eficiente del proyecto requiere la participación del cliente. Este incluye la entrega oportuna de información, disponibilidad para responder consultas y validaciones durante el proceso de diseño.
Inicio del proyecto y entrega de información: La fecha de inicio del proyecto dependerá de la entrega completa de la información requerida en los formatos de levantamiento y lo conversado previamente. Si el cliente no entrega esta información dentro de un plazo de 30 días luego del abono, se considera proyecto pausado, y podrá tener ajuste en los honorarios.
Plazo máximo para inicio: El inicio del proyecto debe realizarse dentro de un plazo máximo de 45 días desde el abono inicial. Pasado este plazo sin contacto ni avance por parte del cliente, se considera proyecto cancelado sin devolución del abono realizado.
Reajuste de valores: Si por razones del cliente se retrasa el inicio más allá del plazo establecido y se han actualizado los valores de nuestros servicios, se aplicará la diferencia correspondiente al nuevo valor vigente
Alcance y modificaciones: Una vez iniciado el proyecto, cualquier requerimiento adicional no contemplado en la propuesta inicial será evaluado y cotizado como un servicio extra. Se entrega una nueva propuesta complementaria al valor original.
Canales de comunicación y toma de decisiones: El cliente deberá asignar a una persona como contacto principal del proyecto. Esta persona será responsable de la toma de decisiones, aprobación de entregables y coordinación directa durante el desarrollo del servicio.
Referencias y claridad en objetivos: Es fundamental que el cliente entregue referencias, ejemplos, imágenes, croquis, y aclara sus objetivos y expectativas para facilitar la comprensión del proyecto y asegurar un diseño coherente con su visión
Horario de atención: El horario de atención es de lunes entre las 10:00 am y 6:30pm, horario de Chile. No se trabaja fines de semana ni feriado. Los correos y mensajes recibidos fuera de horario serán respondidos el siguiente día hábil.
Facturación y documentos tributarios: Los servicios se facturan mediante boletas electrónicos exentas, según la categoría tributaria correspondiente al servicio de diseño arquitectónico en Chile. Si requiere factura comunicarme al número de whatsapp
Limitación de responsabilidad: El servicio de diseño arquitectónico no incluye la ejecución de obra. Por tanto, no nos responsabilizamos por errores en la construcción derivados de interpretaciones incorrectas, modificaciones en obra o mala ejecución por parte de terceros.
Revisión y aprobación de entregables: Cada etapa del proyecto considera instancias de revisión. El cliente debe dar su aprobación por escrito antes de continuar. Cambios posteriores a la aprobación implicaran un costo adicional.
Cancelación anticipada del servicio: En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, el abono no será reembolsado. Si el proyecto está avanzado, se cobrará proporcional al trabajo desarrollado hasta la fecha.
Confidencialidad: Toda la información técnica y comercial compartida durante el proceso será tratada con absoluta confidencialidad, resguardando la privacidad e intereses del cliente.
Propiedad Intelectual: El diseño, planos y entregables desarrollados son propiedad intelectual del profesional hasta que el pago total haya sido completado. No esta permitido su uso, reproducción o entrega a terceros sin autorización expresa previa.
Actualización de términos: Estos términos pueden ser actualizados en función de nuevas políticas internas o cambios normativos. Las condiciones vigentes serán informadas al momento de contratación de cada proyecto.